Le web, en mots simples.

Le SEO, ou référencement naturel, rassemble les façons de rendre votre site plus compréhensible pour les moteurs de recherche : des titres précis, des pages bien organisées et du contenu utile. Il doit aussi faciliter la vie de la personne qui arrive sur votre site.

Dans la vraie vie« Soins du visage à Laval » dit beaucoup plus à votre future cliente que « Bienvenue ». Le travail commence par des mots clairs. Une première place dans Google ne se garantit pas.

Pour aller plus loin : Google Search Central

Le référencement local aide les moteurs à situer votre entreprise et les services qu’elle offre. Votre fiche Google, vos coordonnées et vos régions desservies font partie du portrait. La pertinence, la distance et la notoriété comptent dans les résultats locaux.

Dans la vraie vieUne personne qui cherche un service à proximité veut savoir si vous pouvez l’aider là où elle se trouve. Commencez par afficher vos villes et par garder vos coordonnées à jour.

Pour aller plus loin : Google Business Profile

Un audit SEO passe votre site au peigne fin : vitesse sur téléphone, titres et descriptions, contenu local, sécurité, données que lisent les machines. Chaque point reçoit une note et une explication. Le bon audit vous dit où vous perdez des clients, et dans quel ordre corriger.

Dans la vraie vieAvant de refaire un site ou de payer de la publicité, on regarde d’abord ce qui bloque. Notre audit gratuit s’appuie sur Perplexity et sur des vérifications techniques, puis Michael le lit et le commente; le rapport complet ajoute le plan de correction.

Pour aller plus loin : Notre page Audit SEO et IA gratuit

GEO veut dire Generative Engine Optimization : le travail pour qu’un assistant IA (ChatGPT, Perplexity, Google AI) vous nomme quand quelqu’un lui demande « qui recommandes-tu pour… ». Les assistants recoupent ce qu’ils lisent sur votre site, votre fiche Google, vos avis et les répertoires. Un site clair, qui dit qui vous êtes, où vous êtes et ce que vous faites, a plus de chances d’être cité.

Dans la vraie vieDe plus en plus de clients demandent à une IA avant de chercher dans Google. Si l’assistant nomme trois concurrents et pas vous, vous n’existez pas pour cette personne. L’audit gratuit mesure justement si l’IA vous cite.

Pour aller plus loin : Google : l’IA dans la recherche

Les assistants IA envoient leurs propres robots lire les sites, comme Google. Un fichier robots.txt qui les bloque, un site sans texte ou trop lent, et ils passent leur chemin. À l’inverse, des questions-réponses balisées, une fiche d’entreprise structurée (schema.org) et un fichier llms.txt (un résumé de votre entreprise en texte simple) leur facilitent la tâche.

Dans la vraie vieIl ne s’agit pas de « tromper » l’IA, mais d’être lisible : nommer vos villes et vos services en clair, garder vos coordonnées identiques partout, laisser les robots lire. Ce sont les mêmes bases que le SEO.

Pour aller plus loin : Le format llms.txt

La fiche d’établissement Google est gratuite. Elle peut afficher vos coordonnées, vos heures, vos photos, vos avis et un lien vers votre site dans Google et Google Maps. Elle complète votre site : chacun a son rôle.

Dans la vraie vieUn nouvel horaire? Un numéro qui change? Mettez la fiche à jour aussi. Notre Formule GPS accompagne votre présence locale.

Pour aller plus loin : Google Business Profile

Un mot-clé peut être une expression entière : « électricien urgence Laval » ou « facial peau sensible ». Ces recherches aident à comprendre les questions des gens et à choisir des mots qu’ils reconnaissent dans vos textes.

Dans la vraie vieÉcrivez comme vous expliqueriez votre service à quelqu’un. Répéter la même expression partout rend le texte pénible; mieux vaut répondre clairement à la question.

Le titre nomme le sujet de la page; la méta description en résume le contenu. Ils aident à présenter la page dans les résultats de recherche. Google peut aussi choisir d’autres textes du site pour composer son résultat.

Dans la vraie vieChaque page mérite sa propre présentation. « Installation de thermopompes à Longueuil » indique déjà le service et le secteur, avant même d’ouvrir le site.

Ces renseignements sont ajoutés au code selon un format reconnu : par exemple le nom, l’adresse et les heures de votre entreprise. Ils aident les moteurs à interpréter le contenu et peuvent rendre une page admissible à certains affichages enrichis.

Dans la vraie viePour un déneigeur, c’est écrire dans un format que Google comprend : le nom de l’entreprise, le téléphone, les villes desservies, les heures. Les mêmes informations que le visiteur voit, rangées pour les machines. Ça ne garantit ni étoiles dans les résultats ni recommandation par une IA.

Pour aller plus loin : Google Search Central

Les avis publiés sur votre fiche Google permettent aux gens de lire l’expérience d’autres clients. Répondre avec attention, remercier et donner suite aux commentaires fait aussi partie de votre présence en ligne.

Dans la vraie vieInvitez vos clients à laisser un avis honnête, sans récompense et sans sélectionner seulement les plus satisfaits. Des témoignages inventés n’aident personne.

Une page par ville parle d’un service précis dans un endroit précis : « réparation de fissures à Châteauguay », puis « réparation de fissures à Mercier ». Google montre la page qui répond le mieux à ce que la personne a tapé. Une page qui parle exactement de sa ville et de son problème a plus de chances de sortir qu’une page d’accueil qui parle de tout.

Dans la vraie vieChaque page doit avoir du vrai contenu : les travaux faits dans le secteur, les particularités du coin, le temps pour s’y rendre. Une page copiée où seul le nom de la ville change, Google peut l’ignorer. C’est la logique de notre forfait Expansion.

Le fichier llms.txt est un petit fichier texte placé à la racine du site. Il résume en langage simple qui vous êtes, ce que vous faites, où, et vers quelles pages aller. C’est une convention récente que des assistants comme ChatGPT ou Perplexity peuvent lire. Ce n’est pas une garantie d’être cité : c’est un document de plus qui rend votre site facile à comprendre.

Dans la vraie vieUn électricien de Terrebonne y écrit ses services, ses villes, ses heures et son numéro. Un assistant qui cherche « électricien à Terrebonne » trouve l’essentiel sans fouiller. Ça prend peu de temps à préparer et ça s’ajoute à n’importe quel site.

Pour aller plus loin : Le format llms.txt

Google Ads est la plateforme publicitaire de Google. Une campagne sur le Réseau de Recherche peut montrer votre annonce à une personne qui cherche un service. Vous définissez un budget et des objectifs, puis vous suivez les annonces et leurs résultats.

Dans la vraie vieLa publicité payante et le référencement naturel sont deux postes distincts. Un couvreur peut payer pour sortir en haut sur « réparation de toiture Laval » dès demain; le référencement, lui, se bâtit avec le temps. On gère des campagnes Google Ads : votre budget de pub est payé directement à Google, dans un compte à votre nom.

Pour aller plus loin : Google Ads

Ce sont les publicités diffusées sur des services de Meta, notamment Facebook et Instagram. Elles peuvent présenter votre entreprise pendant que les gens consultent leur fil. Une publication normale sur votre page et une campagne payante sont deux choses différentes.

Dans la vraie vieUne photo de votre travail peut donner envie de vous découvrir. La page vers laquelle l’annonce mène doit ensuite expliquer l’offre et proposer une suite claire. On gère aussi des campagnes Meta.

Le pixel Meta est un petit bout de code que Facebook fournit et qu’on place sur votre site. Quand un visiteur arrivé par une annonce Facebook ou Instagram demande une soumission ou appuie sur Appeler, le pixel le signale à Meta. Meta s’en sert pour vous dire quelles annonces fonctionnent et pour montrer vos annonces à des gens qui ressemblent à vos clients.

Dans la vraie vieUn paysagiste fait une annonce sur Instagram en avril. Sans pixel, il sait combien de personnes l’ont vue. Avec le pixel, il sait combien ont rempli le formulaire de soumission. Le pixel suit le visiteur : il lui faut donc son accord, d’où la bannière de consentement.

La balise Google est un bout de code qui relie votre site à Google Ads et à Google Analytics. Elle compte les visites et les gestes importants : un appel, un formulaire envoyé. Une seule balise peut servir aux deux outils.

Dans la vraie vieUn couvreur paie des annonces sur « réparation de toiture Laval ». La balise lui dit si ces clics deviennent des appels, ou s’il paie pour des gens qui regardent et repartent. Comme le pixel Meta, elle demande l’accord du visiteur.

Une conversion, c’est le geste qu’on veut voir après une annonce : un appel, une soumission demandée, un courriel envoyé. Le suivi des conversions compte ces gestes et les relie à l’annonce qui les a amenés. C’est ce qui permet de couper l’argent là où ça ne rapporte pas.

Dans la vraie vieDeux annonces de déneigement : l’une parle du prix, l’autre du passage avant 6 h le matin. Après quelques semaines, le suivi montre laquelle fait sonner le téléphone. On garde celle-là, on coupe l’autre.

Un emplacement publicitaire dans un assistant est une visibilité payante, selon ce que le service propose. Être mentionné comme source dans une réponse est autre chose. Les formats et leur disponibilité varient selon les outils et peuvent évoluer.

Dans la vraie vieAvant de payer pour une promesse de visibilité, demandez où l’annonce sera diffusée et ce qui sera mesuré. Un site clair ne garantit pas qu’un assistant vous recommandera.

WordPress permet de créer et de modifier des pages depuis une interface d’administration. Les thèmes déterminent la présentation et les extensions ajoutent des fonctions. Son bon fonctionnement dépend notamment de la conception, de l’hébergement et de son entretien.

Dans la vraie vieIl peut être pertinent si vous publiez souvent vous-même. Il faut aussi prévoir les mises à jour de WordPress, des thèmes et des extensions, ainsi que les sauvegardes.

Pour aller plus loin : WordPress.org

Le HTML organise le contenu. Le CSS lui donne sa présentation. Le JavaScript ajoute des comportements, comme la recherche sur cette page. ganolyk utilise ces outils pour créer des pages servies directement, sans interface d’administration WordPress.

Dans la vraie vieUne construction légère peut limiter la complexité d’un site de présentation. Les changements se font dans les fichiers ou avec notre aide; le site mérite toujours un suivi.

Un site adaptatif, ou responsive, réorganise son contenu pour le téléphone, la tablette et l’ordinateur. Les textes restent lisibles, les images s’ajustent et les boutons doivent être faciles à utiliser. On pense aussi à la navigation au clavier.

Dans la vraie vieVous ouvrez le site sur votre cellulaire et vous pouvez tout lire sans pincer l’écran pour agrandir. Voilà le genre de confort qu’on recherche.

C’est une invitation claire à faire la prochaine étape : appeler, demander une soumission ou voir les services. Le bouton doit expliquer ce qui se passera après le clic. On place cette invitation là où elle est utile.

Dans la vraie vie« Discuter de mon projet » est plus précis qu’un bouton « Cliquez ici ». Le bon texte dépend de ce que votre visiteur est prêt à faire.

Une refonte revoit la structure, les textes, le visuel ou la technique d’un site. On regarde ce qui fonctionne déjà et ce qu’il faut améliorer. Il faut conserver les bonnes informations et préparer les changements d’adresse des pages.

Dans la vraie vieChanger la vitrine ne devrait pas faire perdre le chemin. Une redirection aide à conduire les visiteurs vers la nouvelle adresse d’une page. Notre FAQ en parle aussi.

Le nom de domaine est l’adresse que vos clients tapent : votreentreprise.ca. Il se réserve à l’année et se renouvelle. Il doit être enregistré à votre nom : celui qui détient le domaine contrôle votre adresse web et vos courriels.

Dans la vraie vieSi une agence enregistre le domaine à son nom, le jour où vous partez, votre adresse reste chez elle. Chez nous, il est à votre nom, et la première année est incluse avec votre site. Les détails sont dans les forfaits.

L’hébergement, c’est un ordinateur allumé en permanence (un serveur) qui garde les fichiers de votre site et les envoie à chaque visiteur. S’il est lent ou en panne, votre site l’est aussi. Le nom de domaine et l’hébergement sont deux choses différentes, même quand le même fournisseur s’occupe des deux.

Dans la vraie viePensez au garage où dort votre camion : s’il est barré un matin, vous ne partez pas travailler. Nos sites sont hébergés à Montréal, et la première année est incluse avec chaque forfait. Ensuite, vous restez avec nous ou on vous remet vos fichiers.

HTTPS protège les échanges entre le navigateur et le site à l’aide du chiffrement. Un certificat, souvent appelé SSL, participe à cette connexion sécurisée. Il a une date d’expiration et doit être renouvelé.

Dans la vraie vieHTTPS est essentiel, mais ne prouve pas à lui seul qu’une entreprise est digne de confiance. La Gestion Web comprend le suivi du certificat de votre site.

Pour aller plus loin : MDN Web Docs

Un cookie est une petite donnée conservée dans le navigateur. Il peut maintenir une session ou mémoriser un panier. D’autres servent à la mesure d’audience ou à la publicité. Le stockage local est un autre mécanisme pour retenir des préférences.

Dans la vraie vieLe site que vous lisez ne dépose aucun témoin de suivi. Vous pouvez relire notre politique de confidentialité pour comprendre son fonctionnement.

Pour aller plus loin : MDN Web Docs

La Loi 25 encadre la façon dont les entreprises du Québec recueillent et utilisent les renseignements personnels. Pour un site web, ça touche entre autres les formulaires, la politique de confidentialité et les témoins qui suivent les visiteurs. La bannière de consentement est le bandeau qui demande au visiteur s’il accepte ces témoins, et qui respecte sa réponse.

Dans la vraie vieUn site vitrine sans publicité peut fonctionner sans témoins de suivi. Dès qu’on ajoute le pixel Meta ou une balise Google pour une campagne, la bannière devient nécessaire : rien ne se déclenche avant que le visiteur dise oui.

Pour aller plus loin : Commission d’accès à l’information du Québec

La rapidité dépend des fichiers, des images, du code et de l’hébergement, mais aussi de la connexion et de l’appareil du visiteur. Une page peut apparaître rapidement tout en prenant plus de temps à devenir agréable à utiliser.

Dans la vraie vieOn privilégie des images à la bonne taille et des pages légères. L’objectif : permettre de lire, de naviguer et de vous contacter avec le moins d’attente possible.

Une sauvegarde conserve une copie des fichiers et, lorsqu’il y en a une, de la base de données. Elle aide à rétablir le contenu après une erreur ou un incident. Elle doit être conservée séparément et sa restauration vérifiée.

Dans la vraie vieLa copie sert surtout quand on sait comment la récupérer. Les sauvegardes font partie de la Gestion Web; le temps de remise en ligne dépend de la situation.